Electrolux Servicebutik i Kungsholmen — Kellgrensgatan 7

Obefintlig service. Försökt få garantireparation på min luftvärmepump. Fått meddelande / svar. Vi utför inte på värmepumpar där du bor. Jag bor i Tullinge (botkyrka kommun) (Stockholm). Jag bor inte långt ute på landet. Helt otroligt. Dessutom så var inte energimärkningen korrekt på denna luftvärmepump, så jag fick utbetalat en liten slant som ersättning för att den drar mer ström än redovisat. Jag ville då få pumpen utbytt, men det gick inte. Men nu när det inte går att på service / reparation på denna pump så kommer jag troligtvis köpa en IVT pump istället och ta förlust på runt 14.000 kr

Suverän service. De lagade min dammsugare på under 10 minuter medan jag väntade. Och det blev billigare än vad det stod på hemsidan. Trevlig kille som hjälpte mig dessutom. Önskar att det alltid funkade så här när man har prylar som slutat fungera.

Vår kombinerade kyl/frys gick sönder 15/10 2021, vi fick första tid för service 20/10 2021, teknikern bytte ut någon del och bad oss återkomma om kylen/frysen ej blev kall (i mina ögon verkade teknikern inte heller förstå vad som var fel på vitvaran). Ringer samma kväll och får en ny tid 26/10 2021!! Trots att jag berättar att jag har beräknad förlossning om 3 veckor och inte kan vara utan kyl/frys, noll respekt. Idag avbokas tiden för service pga. sjukdom, har ni bara en tekniker som jobbar åt er? Jag har förstått av denna oprofessionella service samt övriga recensioner att det inte är någon ide, jag får köpa nytt, och det kommer definitivt inte att bli Electrolux... inte ens om jag får det gratis.

Varning!!! De lovar att utföra reparationer till fast pris som de redan vet inte går att utföra. Och sedan tar de betalt för det. Vi har nu varit i kontakt med kundtjänst vid fem tillfällen där de alla lovat att återkomma, men de hör sedan inte av sig och har nu skickat hotelser om inkassokrav. Vi kommer aldrig mer handla en produkt från Electrolux.

Via telefon försöker jag finna ut reservdel till dammsugare D8,2 En telefonröst kopplar mig till en "specialist" som inte kan någonting om vare sig dammsugare felsökning eller hur jag kan få hjälp?? Riktigt kasst efter 8 minuters väntetid.