Dörrfabriken i Östermalm — Kampementsgatan 30

Avråder starkt från att använda detta företag. De lovade 3 veckors leverans av ny säkerhetsdörr. De var snabba och trevliga vid offertering, men förutom det fungerade ingenting. När jag bad om installationsdatum första gången visade det sig att dörren inte var beställd. Nya 3 veckor börjar ticka. Efter det är det tyst från Dörrfabriken/Inferno. Ca en gång i veckan vädjar jag om nytt datum för installation men får sena eller inga svar alls. Kontaktar till slut chefen för Inferno som lovar att återkomma efter helgen. Han återkommer aldrig utan bollar tillbaka till säljaren som skyller på ännu en ny försening en vecka senare. Efter ytterligare ett par veckor får jag efter nya tjat reda på att dörren ankommit Sverige. Mycket märkligt eftersom hemsidan säger att dörrarna tillverkas i Värmland. Trots att dörren är klar för installation dröjer det ytterligare flera veckor på installation. Jag uppmanar flera gånger att jag vill häva köpet om jag inte får ett leveransdatum, men får ingen återkoppling. Dörren installeras omålad ca 10 veckor senare än lovat. Dörren målas efter ytterligare påtryckningar ca 5 veckor senare. Både installatör och målare berättar att de har kontrakterats med kort varsel av företaget. De har vetat om att de saknat installatör och målare utan att meddela detta. Fakturan är de snabba på att skicka, med 10 dagars betalningsfrist. När fakturan bestrids erbjuds 600kr + moms (2%) prisavdrag för 159 dagars försening på utlovade 21 dagars leverans. När denna faktura också bestrids hotar chefen med inkasso. Förutom vid offertering och fakturering kontaktas jag inte en enda gång aktivt av Dörrfabriken/Inferno utan måste jaga dem genom hela processen.

Efter att ha gett upp på bluffföretaget Yoursafety i Sverige AB som efter åtta månader fortfarande inte har levererat min dörr (om den ens existerar) hittade jag i sista minuten (innan försäljning av bostadsrätt) Dörrfabriken som efter beställning levererade på två(!) dagar. Snabba var killarna när de väl var på plats och resultatet ser riktigt bra ut! Ända att klaga på är att det lämnades en hel del betongdamm man behövde städa upp efteråt - Ta med egen dammsugare, grabbar!

Hade jag möjlighet att välja hade jag aldrig valt de för att hjälpa mig! Personalen kom halv sovande och och gav mig känslan att jag hade förstört hans sömn. Slog söder en bänk och hade lovat betala (300 kr) halva priset men aldrig hörde av sig. Mot all förmodan om ni inte har möjlighet att välja undviker ni Zain. ( han är inte gjort för det här jobbet!!! )

Försäljningschefen och monteringsledaren Andrei Fodor, har ett trevligt och tillmötesgående bemötande. Dörrfabrikens administrativa arbete får en stor tumme ned av mig. Först fick jag efterlysa offerten, sedan fakturan. Det trots att jag upprepat min epostadress, några ggr både per sms och mail.

Är väldigt nöjd med både dörr och service. Hade kontakt med Andrei Fodor som alltid hade ett trevligt och tillmötesgående bemötande. Rekommenderas varmt!