DIREKTEN i Norsborg — Hallundavägen

Otroligt respektlös personal. Aldrig är det kundens fel eller ansvar att se till att folk inte tränger sig på kö. Det är personalen som bör säga till och kolla nummerlapparna istället för att bemöta sina egna kunder genom att skylla på de. Såg en personal häromdagen säga till en flicka om att det varit hennes fel då någon trängt på. Ibland är några blyga och vågar inte säga ifrån. Som arbetare inom service branschen ska du vara mån om detta och behandla situationen på ett professionellt sätt. Inte hålla på skylla på personen som inte vågade säga ifrån.

Viktigt! Om du kommer 15 minuter innan stängning kommer du inte att kunna hämta ditt paket eller din post. De är så smarta att de tar bort kölapparna redan då, så de stänger egentligen inte klockan 19:00 utan 18:45. Om möjligt, försök att använda ett annat ställe för att skicka eller ta emot försändelser. Sättet de bemöter dig på är nedlåtande, och det verkar som om de hatar sitt jobb lika mycket som sina kunder.

Att det är den enda som har hand om paketen för PostNord och DHL eller vilka mer dem är ombud till är helt ofattbart med väntetiden! Att enbart ett ombud ska hantera tusentals människor är galet! Aldrig mer ska jag begära paket eller något annat dit för den delen.

Otrevlig personal!!! Aldrig blivit bemött på det sättet som jag blev idag. Jag var näst på tur och gick fram till disken då fick jag frågan varför jag stressar och vilket nummer har jag. Står och tjafsar med mig 8:30 på morgonen. Enda man behöver säga är vänta eller jag kommer strax allt förutom att vara så otrevlig. Jag skriver aldrig såna recensioner med den här butiken behöver allmänheten känna till!

Jag har använt detta ombud hundratals gånger för att både skicka flera paket samtidigt och hämta paket, och varje gång har det fungerat smidigt. Personalen är alltid trevlig, hjälpsam och snabb, även när det är mycket folk. Det bästa är att de samarbetar med flera olika fraktbolag – perfekt när man har paket från olika leverantörer och kan välja det lägsta prisalternativet. Det märks att det ibland tar lite längre tid när kunder inte har identifierat sig i fraktbolagens appar med BankID, men det är ju inget ombudet rår för – snarare tvärtom, de hanterar det väldigt professionellt och med tålamod. Vid storhelger är det ofta längre köer, vilket är helt förståeligt med tanke på mängden paket.