Cykel och Naturbutiken cykelservice Årsta i Enskede-Årsta-Vantör — Ralångsvägen 4

Väldigt trevligt bemötande och skön vibe i butiken/verkstaden! Snabb och god service av kunnig personal som verkligen älskar allt som har med cyklar att göra. Gillar skarpt att de verkligen försöker få till det så bra som möjligt och gör det lilla extra för kunden. Går aldrig någon annanstans. Tack!! Anna

Så OTROLIGT dålig service och oseriöst företag att jag blir helt förbluffad. Kan verkligen inte fatta att den här butiken har så hög rating på Google med tanke på bottenservicen både jag fått och min svärmor när hon lämnade in sin cykel i samma veva. Jag lämnade in min 5-årings barncykel för lagning av punka och fick beskedet att den troligen skulle vara klar nästkommande dag. Hörde sedan inget på ca en vecka då jag får ett sms från något random privatnummer där det står att cykeln blir klar nästkommande dag. Därefter tar det ytterligare 6 dagar till innan jag hör något alls från dem, då jag får ett sms från annan avsändare än tidigare med en länk som jag behöver klicka mig in på för att se att det står att cykeln är klar för avhämtning. Min dotter är glad över att hon äntligen ska få tillbaka sin cykel som vi nu väntat på i ca 2v istället för 1 dag som var estimatet vid inlämning. Men när jag kommer för att hämta cykeln så står den där mitt i butiken MED PUNKA fortfarande! Jag får prata med en av de anställda som säger att det tagit tid att få tag på en ny slang med rätt mått, men att när de väl bytt den så hade det blivit punka - igen?! Och - det värsta av allt - att de kan försöka fixa det igen när DE FÅR TID! Dvs inget tidsestimat alls och tydligt att detta inte kommer få någon prio alls från dem. Hur kan man som företag ha mage att först säga att det ska ta en dag, för att sedan när kund kommer 2v senare för att hämta ut cykeln då inte ha fixat det alls samt inte ens prioritera att då åtgärda det asap (jag hade ju fått sms om att den var klar dessutom)??!! Jag blir extremt sällan arg på service jag får men jag lämnade butiken riktigt uppgiven, speciellt då mitt barn verkligen längtat efter att kunna cykla igen och jag nu får hämta ut en punkterad cykel och börja om på ruta ett igen. SKAMLIGT och oseriöst!!

Väldigt välsorterad butik och otroligt trevlig och hjälpsam personal. De har alltid haft precis det jag behöver, och har jag varit osäker har jag alltid fått hjälp att hitta precis rätt delar.

Väldigt snabb och trevlig service! Tydligt uppdelad offert med vad varje del kostar, där man kan klicka i/ur vilken service man vill ha/inte ha. Och klart redan dagen därpå. Otroligt smidigt! :-)

På väg till jobbet gick min cykelkedja av, och trots att Cykel & Naturbutiken inte ens hade öppnat än tog de sig tid att hjälpa mig. De bytte kedjan direkt och jag var klar på 15 minuter. Jag är så glad att det finns så snälla och serviceinriktade personer – det räddade verkligen min dag! Stort tack till Cykel & Naturbutiken.🌸