Capio Vårdcentral Skogås i Skogås — Melodivägen 6

Till vårdcentralens ledning, Jag vill framföra mitt uppriktiga tack och min djupa uppskattning till sjuksköterskan Louise Sernbrant som tog emot mig vid mitt senaste besök. Mottagandet var mycket professionellt och vänligt. Louise samtalade med mig angående mitt höga blodtryck och gav mig tydliga och värdefulla råd om hur jag kan hålla det under kontroll. Hon genomförde även ett hjärtprov på ett sätt som fick mig att känna mig sedd och väl omhändertagen. Hennes arbetssätt, engagemang och förmåga att förklara saker på ett lugnt och förståeligt sätt gör ett mycket gott intryck och bidrar till att man känner förtroende och trivsel på vårdcentralen. Senare samma dag kontaktade Louise mig för att meddela resultatet av undersökningen samt förmedla läkarens kommentarer efter en noggrann genomgång av tidigare provsvar. Hon är en mycket kompetent, omtänksam och professionell sjuksköterska som verkligen förtjänar erkännande och uppskattning för sitt arbete. Med vänliga hälsningar, Reshad Isso

Jag hade ett besök hos läkaren Alfons Romano efter att ha haft hosta och influensaliknande symtom i över en månad, samt 40 graders feber flera nätter i rad. Min upplevelse var tyvärr att jag inte blev tagen på allvar. Den enda rådgivning jag fick var att ta en promenad, trots hur allvarliga mina symtom var. Jag lämnade besöket utan att känna att jag fått riktig medicinsk hjälp. Delar detta för att andra patienter ska veta hur mitt bemötande upplevdes.

Det här är egentligen ingen kritik direkt riktad mot Skogås Vårdcentral, men vill gärna dela min åsikt rent generelt. Att enkelt ta kontakt med vårdcentraler käns nästan som man skall kontakta skyddade verkstäder. Man skall in på en app och svara på en massa frågor som är helt irrelevanta i många fall. Det fins telefonnummer, men har man exempelvis dålig hörsel kanske det inte är det bästa. Varför inte förutom tel nr och appen ha ett enkel meddelande system där man kan lämna ett kort meddelande efter att ha identifierat sig? Jag har viss förståelse för att man inte kan kontakta personalen direkt så att de kan hinna med sina arbeten istället för att prata i telefon. En annan allmän tanke. Jag svimmade för något år sedan. en ovanlighet och engångshändelse. Fick kontroll med ekg, inget uppenbart fel upptäkt. Men fick utskrivet hjärtmedicin. Var senare på eget initiativ på grundlig kontroll hos hjärtspecialist. Inget fel. Inget snack om att avsluta hjärtmedicinen. Det beslutet fick jag ta själv. Man undrar hur många som får onödigamediciner utskrivna utan efterföljning och att ev ta bort de som inte behövs. Väntetider för besök är ganska långa, kanske lite för långa. Tyder på att det är underbemannat. Personalen har jag absolut inga klagomål på.

Jag har besökt Skogås Vårdcentral i över 30 år och har alltid blivit behandlad respektfullt och med bra bemötande både över telefon och på plats. Jag är väldigt nöjd med min läkare Agim P. Han är professionell, tillmötesgående och empatisk. Han lyssnar noga, reagerar snabbt och viktigast av allt, han ger alltid lugnande svar även i svåra situationer. Tack Agim!

Jag fick (vad det visade sig) njurstensanfall en morgon förra veckan. Vid 8-tiden ringer jag till vårdcentralen i Skogås. Jag har en olidlig och otroligt intensiv smärta i sidan av ryggen, jag har så ont och vet inte vad jag ska göra med mig själv. Samtalet blir kort, jag får noll hjälp utan ombeds att gå in på chatten och därigenom få antibiotika då personen på vårdcentralen säger att jag har urinvägsinfektion. Det spelar ingen roll att jag försöker säga att jag inte tror att jag har urinvägsinfektion (har haft det tidigare). Efter samtalet känner jag mig ledsen och hjälplös, vad gör jag nu? Min man ringde till slut 112 som skickade en ambulans som kom på en gång. Av ambulanspersonalen fick jag så bra hjälp och blev tagen på allvar. Det är inte första gången jag (och min man) upplevt att bemötandet har varit dåligt på Skogås vårdcentral. Men det är den sista för nu kommer vi byta vårdcentral.