Capio Vårdcentral Årsta i Enskede-Årsta-Vantör — Bränningevägen 2

Precis listat om mig till denna vårdcentral pga flytt, har varit återkommande sjuk med feber och förkylningar under över ett halvår (blir sjuk ca 2 gånger i månaden) och ringde för första gången för att boka tid för att få göra prover och även få hjälp att kolla om jag har järnbrist och sköldkörteln bland annat då jag haft problem med det innan. Blev otroligt chockad och ledsen över bemötandet, hon i telefonen pratade över mig så att jag inte kände att jag fick ut allt jag ville säga, och nekade mig en tid och sa att dom inte tar emot vårdbesök för förkylningar/feber under oktober till mars då det är normalt att vara sjuk då. Aldrig blivit nekad ett vårdbesök innan och då har jag fått gå till många olika mottagningar i mitt liv pga flyttar, otroligt chockad över detta. Kanske skulle läst recensionerna innan jag listade mig då jag ser att fler upplevt samma.

Mitt bemötande på vårdcentralen har fått mig att känna mig ifrågasatt snarare än hjälpt. När jag sökt vård har jag upplevt att mina beskrivningar inte riktigt tagits på allvar. Det känns som att en diagnos ibland sätts på förhand, utan att man lyssnar på patienten. Jag har känt mig både misstänkliggjord och förminskad, vilket skapar otrygghet när man redan är orolig för sin hälsa.

Var hos VC 15/8 pga kraftiga buksmärtor mm som återkom som anfall var 3-4 de dag. Det skickas remiss för ultraljud säger man men jag får tid för CT-rtg ca 2 veckor senare och blir hänvisad att åka till akuten om det blir ohållbart för dem kan inte hjälpa till att skynda på röntgen. Nu är jag lyckligt lottad att via arbetet har vi en försäkring som jag kunde nyttja och innan dessa 2 veckor hade gått hann jag träffa specialist på mag o tarm kirurgi, få ultraljud gjort och kronisk kolecystit konstateras och operation planeras. IDAG!!! får jag svar från VC Årsta om CT-röntgen och där ser man inga problem med gallblåsan,inga stenar - nej , inte så konstigt då det inte är ovanligt att stenar inte syns på röntgen och just därför är ultraljud bättre. Idag är jag redan opererad och gallblåsan avlägsnad så att få ett svar där man säger att jag inte har några problem med gallblåsan känns…..ja, ganska märkligt och det bemötande jag fick i telefon när jag desperat bad om hjälp att påskynda processen i augusti var både otrevligt, nonchalant och empatilöst. Dags att byta vårdcentral känner jag - och då har jag ändå stannat kvar trots att min cancer klassades som hemorrojder för några år sedan. Alla är värda en andra chans men den är nu förbrukad.

Har haft flera dåliga erfarenheter av denna vårdcentral men idag tog priset då jag gick ifrån mitt bokade möte då läkaren var så otroligt otrevlig! Det minsta man kan förvänta sig av en vårdcentral är att bli bemött med medkänsla och förståelse, och faktiskt även att få hjälp när hälsan sviktar. Ett skämt. Nu byter vi vårdcentral.

Jag kan varmt rekommendera Capio Årsta då jag alltid har fått ett otroligt fint bemötande varje gång jag har varit där, oavsett vem jag har träffat. Jag vill framförallt lyfta Erika (barnmorska) som gjorde min dag med ett väldigt fint och förtroligt samtal!