Capio Öron Näsa Hals Globen i Enskede-Årsta-Vantör — Arenavägen 61

Jag har varit där med min son första gången och träffade Birgitta. Det var inte en bra upplevelse kan jag säga. Nu andra gången hoppades jag få ett bättre bemötande. Denna gång träffade vi läkaren Jonas och han var oprofessionell; han ville inte ens lyssna på mig och minimiserade allt jag sa om min son och min oro. Enligt honom är det normalt för ett barn med astma att andats genom munnen i sju år. Trots att han opererats bort halsmandlarna och polyper och använt kortison nässpray i tre månader har han fortfarande samma symptom. Jag bad om ett sömnundersökning eftersom det inte är normalt att min son andas genom munnen på natten, snarkar och andas väldigt snabbt. Barnet har mörka ringar under ögonen trots att han sover tillräckligt på natten. Läkaren ville inte ta mig på allvar; han är väldigt nonchalant. Enligt honom var en sömnundersökning inte nödvändigt, trots att han inte ens kunde göra ett ordentligt undersökning på min son eftersom han är livrädd för att få saker stoppade i näsan. Han började gråta och fick panik. Han gjorde mom shaming på mig och antydde att jag borde inte utsätta min son för en sömnundersökning. Sa att min lilla oro är inte relevant att det är helt normalt att munandas många gör det. Hur ska jag utsätta mi son för det?? Jag svarade att du känner inte varken mig eller min son. Du är inte med oss när han är sjuk en helt månad och hans astma symptom förvärras på grund av att han mun andas. Du känner inte oss hur vågar du säga så?? Jag vill att ni gör allt för att kunna hjälpa min son. Det är för att jag vill hand bästa som jag ber att ni skickat en remiss för sömnundersökning. Han ifrågasatte allt jag sa. Jag sa åt honom att låta sjukhuset bestämma eftersom att enligt honom skulle sjukhuset inte ens kalla oss dit. Hans attityd var otroligt negativ och ovillig att hjälpa till. Jag lämnade stället väldigt upprörd, särskilt eftersom jag bad om att få prata med hans chef eller ansvarig , och hon betedde sig helt olämpligt. Hon skrattade åt mig, och jag blev upprörd eftersom vi hade väntat i månader på den här tiden, och att bli behandlad på det sättet är något jag bara inte kan förstå. Om chefen är sån är det inte konstigt att de andra behandlar patienter som de gör. Jag rekommenderar inte det här stället till någon. Om du kan gå någon annanstans, gör det. Det här stället borde stängas ner; de är inkompetenta. NI BORDE SKÄMMAS, SPECIELLT DU!! CHEFEN SOM JAG INTE KUNDE TA NAMN!! JAG KOMMER ATT ANMÄLA HÄNDELSEN.

Jag lever hellre med konsekvenserna av symptomen än att någonsin behöva bli bemött av en så snorkig läkare igen. Enligt egen utsago hade hen jobbat 20 år med sitt yrke, men har inte lyckats förvärvat någon människokännedom. Uppfostrande översittarbeteende. 5 minuters ointresserat samtal efter 20 minuters försening. Grattis Capio, ni är skickliga på att flytta välfärden från medborgarna till aktieägarna.

Jag fick frågan "är (ditt hälsoproblem) bättre eller sämre än cancer?" av den unge svensk-chilenska läkaren och tror att det var det vidrigaste jag någonsin blivit behandlad som patient, någonsin faktiskt, alla läkarbesök från barndomen och framåt inräknade. Skäms!!

Jag förstår verkligen inte alla negativa recensioner alls. Visst kan jag ha haft tur, men det handlar nog inte om bara tur här. På ett drygt halvår har jag besökt Globens öronläkare tre gånger. Först Denyz Navarro, nästa gång Karin Lundkvist och nu senast Jenny Driving. Alla gångerna har jag blivit väldigt bra bemött, både av dem och av sköterskorna i telefon. Min upplevelse är enbart positiv, och jag har haft känslan av att samtliga verkligen lyssnat på mig. Att det sen är väldigt långa väntetider för första besöket, det blir man ju upplyst om redan på hemsidan och är nog inte just mottagningens fel. Proffsigt är mitt intryck, och behöver jag mer hjälp framöver tänker jag absolut hålla mig hos dem.

Har varit här flera gånger för samma problem andningssvårigheter genom ena näsborren men blir bara hemskickad med nässpray som inte hjälper. Ingen riktig utredning, inget intresse att lyssna. Jag känner mig inte tagen på allvar trots att problemet påverkar min vardag. Trött på att bli ignorerad. Det här är inte vård.