Brandt Service AB i Flemingsberg — Sågstuvägen 14

VARNING – Okunnig Vid ett köks och renoveringsarbete fick vi, efter att de varit på plats, en offert med förslag/arbetsbeskrivning och kostnad vilken vi godtog. Efter att arbetet blivit besiktat och EJ godkänt hävdade man detta var vårt fel då vi inte hade gett dem information om vilka byggnadsregler som gällde och hävdade att det inte ingick i deras arbete att känna till gällande regler och att vi hade godkänt deras förslag till arbetsbeskrivning. De tog sedan betalt för att plocka ner de felaktiga gipsplattor man satt upp och ersätta dem med rätt typ av gipsplattor (drygt 50% av den ursprungliga arbetskostnaden). I det fall rätt plattor hade sats upp från början hade detta inte påverkat arbetstiden. När vi kontaktade hantverkare förväntade vi oss kunnighet och erfarenhet och i det fall de inte har detta berätta för oss att man behöver mer information. Vi känner oss besvikna över att behöva betala för deras okunnighet.

Vi är väldigt nöjda med vårt nya kök från Brandt Service AB. Redan från första kontakten kändes det tryggt, och hela processen har fungerat smidigt. Servicen har varit både personlig och proffsig, och vi upplevde att de verkligen tog hänsyn till våra önskemål längs vägen.

Op