Bram's Burgers Kista i Kista — Kista One

En plats som man måste prova minst en gång i livet! Alla burgare de erbjuder är otroligt goda, perfekt tillagade, saftiga och riktigt smakrika. Deras såser är också något man verkligen måste nämna, en fantastisk kombination av smaker. Allt detta gör det till en av mina favoritplatser!

Tyvärr var upplevelsen inte bra. Brödet var väldigt fett och hela burgaren kändes inte alls värd priset. Det var dessutom så mycket olja i Bram’s Sweet Fire att vi inte ens kunde äta upp allt. Det tråkiga är att det brukade vara mycket bättre förut, så detta var verkligen en besvikelse.

Jag besökte Brams idag med min fru och beställde mat kl. 17:17. Efter 30 minuter gick jag till kassan och frågade vart vår beställning var, och fick då ett ursäktande svar om att det skulle dröja ytterligare. Efter 20 minuter till fick vi fortfarande ingen mat, och när jag frågade varför andra fick sin mat före oss upptäckte personalen att vår beställning hade blivit missad. Totalt väntade vi 50 minuter på våra burgare, och när de väl kom var de kalla. När jag bad om kompensation i form av t.ex. dipp eller smält ost vägrade chefen och sa att vi skulle betala för det. Chefens attityd var dessutom otrevlig och visade tydligt brist på kundfokus. Vi älskar Brams burgare och har ätit på flera av deras ställen i Stockholm, men vi har aldrig blivit bemötta så här dåligt. Det är ett grundläggande krav på restaurangservice att bemöta misstag professionellt och se till att kunder blir nöjda – något som tyvärr helt saknades vid detta besök. Mycket dålig upplevelse

Jag är väldigt besviken. Det här är andra gången ni skickar maten helt öppnad utan att förpackningen är säkrad på ett hygieniskt sätt vid leverans. Jag skrev tydligt i min beställning om detta för att säkerställa att maten skulle packas ordentligt, men fick tyvärr ingen hjälp. Det är oacceptabelt ur hygiensynpunkt att mat levereras utan ordentligt försluten förpackning. Jag hoppas verkligen att ni tar detta på allvar framöver både för min och andra kunders skull.

Måste vara en av de bästa burgare i Sverige! Fräsch lokal med möjlighet att beställa i app eller från beställningsterminaler. Snabb service trotts att dom har många gäster och högt tryck på beställningarna. Möjlighet att beställa för avhämtning eller få hemleverans med ex Uber Eats. Hit kommer jag gå igen!