Bilskadeservice i Nacka AB i Saltsjö-boo — Soldatvägen 15

Var inne med min stackars Opel som hade åkt på en rejäl smäll, reparationen skulle ta 7-10 dagar men tog bara 5! De reparerade den och lite till. Killarna i disken var så sinnessjukt trevliga och hjälpsamma, otrolig service och bemötande. Kommer alltid (alltid!!) att gå hit i fortsättningen. Bättre service får man leta länge efter. Tusen tusen tack för att ni gjorde min bil fin igen.

När bilen trots allt MÅSTE repareras så finns det ingenstans jag hellre tar den än hit. Så otroligt trevligt bemötande!!! Och bra utförda arbeten! Min bil har tyvärr varit tvungen att tas hit vid 2 tillfällen och jag är SÅÅ nöjd! Tack!!!

Noll känsla för kundbemötande. Har aldrig känt att någon inte har velat interagera med mig mindre än här. Varken när man kommer dit, ringer eller hämtar sin bil. Förväntad tidsåtgång var 7-10 arbetsdagar varpå jag ringer den 10:e arbetsdagen. Då får jag först höra att det vart förseningar då något varit trasigt och att man kommer behöva bilen ett par dagar till. Självklart utan att erbjuda ens möjlighet att hyra en lånebil. Sen ringde dom upp igen och påstår att dom ”kollat på fel bil”… Jag gav ett registreringsnummer. Högst osannolikt. Då menar man att min bil blir klar redan samma eftermiddag. Inget jag kan bevisa men det kändes som att dom bara glömt bort att hantera min bil. Dock så kan man inte skylla ifrån sig när moderna bilar har appar och kan meddela om någon gör något med bilen. Direkt efter att jag fått samtal om att den kommer bli klar i eftermiddag så kommer det notiser om att bilen är olåst. Något som inte hade hänt sedan första dagen den lämnades in. Dom har också inte öppet längre än 14:30 på fredagar. Svårt att hämta bilen då om man jobbar. Men men, verkstäder och banker. Under kvällen när daggen lagt sig så ser jag att bilen är alldeles flammig av avfettning som finns kvar på bilen efter att dom hastigt tvättat bilen eftersom att dom behövde skynda ihop bilen samma eftermiddag. Ren tur att det inte var en sommardag och avfettningen inte hann förstöra lacken (Tror jag, time will tell). När jag sedan hör av mig till dom så säger man bara nonchalant ”då får vi väl ta o fixa de då”. Inget kundbemötande här heller. Dom bedriver verksamhet där du lämnar in din bil och dom fakturerar försäkringsbolaget. Det verkar inte ligga i deras intresse att ha ett bra kundbemötande för försäkringsbolagen betalar ändå.

Fan va duktiga herrarna är! Jag lämnade in min Mclaren MP4 för mindre lack reparation på måndag och fick tillbaks bilen på Torsdag samma vecka! Jag fick dessutom skjuts fram till Orminge Centrum av Kenneth - riktigt kunnig och trevlig kille!! Lackjobbet va helt perfekt! Hälsningar, Harry L.

Fick idag gratis hjälp av dem när de skulle besiktiga en skada. De kunde lösa den ändå vilket jag var mycket tacksam över. Kan varmt rekommendera dem och deras service.