Autoexperten Edsberg / YaaBil Edsberg AB i Edsberg — Edsbergs industriområde

Jag är mycket missnöjd med mitt besök hos Mekonomen (YAA Bil). Min bil bärgades dit efter motorlampa och missljud. Felsökningen ledde initialt till bedömningen att felet låg i vevhusventilationen, trots att detta senare visade sig inte vara grundorsaken till problemen. Under processen upptäcktes även fel på tändstiften först efter att jag själv påtalat detta, vilket skapar tveksamhet kring hur noggrant felsökningsarbetet faktiskt genomfördes. Trots omfattande kostnadsförslag och slutsatser om allvarliga motorfel har bilen vid flera tillfällen fungerat helt normalt utan missljud eller motorlampa, vilket ytterligare förstärker känslan av osäker och motsägelsefull diagnos. Kommunikationen har varit bristfällig och jag har som kund haft svårt att få tydliga, skriftliga svar. Sammantaget upplever jag felsökningen som bristfällig, bedömningarna som osäkra och kundhanteringen som oprofessionell. Jag kan tyvärr inte rekommendera denna verkstad.

Bokade oljebyte men när jag skulle hämta bilen var det inte utfört. Förklaringen var att jag kanske inte tyckte att det var värt det eftersom man identifierat ett fel på bilen. Rimligt om felet varit så stort att bilen inte var värd att satsa på, men när åtgärden inte var kritisk eller ens särskilt omfattande: helt orimligt resonemang o jag fick börja om o boka oljebyte på annat håll. Härligt extrajobb att försöka hinna med dagarna innan jul. Går aldrig tillbaka…

Mekonomen Edsberg hanterade mitt garantiärende mycket snabbt och professionellt. Jag behövde bara boka tid – resten tog de hand om. Trots mindre förseningar gjorde de sitt yttersta för att få bilen klar så snabbt som möjligt. Väldigt smidig och pålitlig service. Rekommenderas varmt!

Verkstan i Edsberg vägrade ta emot bilen efter att jag fått bekräftelsemail, skrivit på ett digitalt avtal och sedan ordnat ledigt för mig och ytterligare en person för att lämna den överenskommen tid. De "vill inte ta emot bilar på fredagar". Avtal som skrivs på gäller tydligen för kunden men inte för dem. Fick ett "tyvärr". Kommer aldrig dit igen, "tyvärr".

Kanon verkstad, kan sinna saker och är pålitliga samt smidiga! Rekommenderar starkt!