Arctic i Segeltorp — Källängsvägen 2

Försäkringen är kostsam när värmepumpen blivit äldre, men när olyckan är framme är det skönt att ha tecknat den. Är kund sedan många år. Vid kontakt med Arctic upplever jag dem sakliga och får alltid ett vänligt bemötande, även när jag är uppenbart stressad vid kontakt, då jag oftast kontaktar dem vid ett fel på min värmepump. Följer jag de bestämmelser och riktlinjer som finns föreskrivna är det aldrig några problem. Toppen bolag!

Är supernöjd med Arctic.De gånger jag har haft problem med min värmepump så har jag fått full ersättning varje gång utan några krångel. Har fått pumpen utbytt en gång, också då utan problem. Med åren så går du i premien att betala men det är det absolut värt när det väl händer något..

Aldrig några problem,med Arctic, varit kund i många år. Jag har en Termia Bergvärmepump som är drygt 16 år och vissa år går ngt sönder.Stort som smått..,. Snart har jag en ny pump i ett äldre fodral, och jag känner mig trygg med Arctic de är bara bästa företaget! Mvh! Eva Larsson 🤗🙃❤️✌️

Riktigt uruselt bemötande av dem, och ännu sämre handläggning av ärendet. Jag skulle kontakta Arcticts auktoriserade företag (vilket inte är korrekt först och främst då det ev kan kallas samarbetspartners). I alla fall, efter att ha ringt 3 av dem och fått följande svar: - vi kan inte prioritera dig då du inte är våran stamkund. - du är på fel sida av stan. - du är på fel sida av stan. Då ringde jag Nibe (då det är en Nibe pump), och de sa att jag skulle googla fram ngt företag som arbetar med Nibe pumpar. Sagt och gjort i vintras när det var minusgrader och man knappt hade värme hemma eller varmvatten. Nu vägrar de ersätta en krona pga av valet av VVS firma (trots att denna firma gör jobb åt dem ibland). De skickade en auktoriserad kyltekniker. Vilket uppenbarligen är svårt att då tag på, och han felsökte och hittade felet. Nu vill ingen prata med mig om detta utan säger att hag inte ska få en krona i ersättning. Vad är det för ett skämtbolag som lurar kunder på pengar och uppför sig riktigt dåligt? Varför har man försäkring???

Riktigt dåligt kundbemötande. Ingen vilja till att försöka lösa en situation. Hänvisar till kundens egna ansvar. Gick ej att teckna ny försäkring som det faktiskt stod i brevet de skickade ut.