Apoteket i Enskede-Årsta-Vantör — Hagsätra torg 8

Den 20/2 beställde jag livsviktiga läkemedel innan min resa till ett annat land 26/2 (jag behövde läkemedel under resan).Det skulle ta 1 till 3 dagar att få min beställning, men leveransen blev försenad. Den 25/2 ringde jag till apoteket för att fråga hur vi löser detta, då fick jag svar att min beställning har kommit, de hann inte packa upp bara, så jag kan komma och hämta den. Vill betona att personalen som pratade med mig i telefon pratade dåligt svenska, var otrevlig och pratade med någon annan samtidigt. När jag kom till apoteket, då fick jag veta av en manlig personal att det kom bara ett läkemedel av allt jag hade beställt. Jag kunde såklart inte köpa mediciner på ett annat apotek eftersom det var för tidigt (jag har precis beställt enl systemet). Så han sa att jag får det enda som kom och resten makulerar han och jag kan beställa om 22/3 när jag kommer tillbaka till Sverige. Den 3/3 fick jag meddelande att beställningen har kommit och jag måste hämta den innan 17/3. Jag kommer tillbaka 22/3. Det står att jag måste ringa dem eller skriva i chatt. Ringa kan jag inte, jag är utanför EU. Skriva i chatt var omöjligt eftersom det stått hela tiden att ingen är online. Via mail vägrade de hjälpa pga sekretess. Så jag stannade utan läkemedel, var tvungen att besöka läkare utomlands för att få recept, betala för dyra läkemedel fast jag har högkostnadsskydd i Sverige, dvs fick mycket besvär och stress, förlorade pengar! Jag jätte missnöjd!

Jag är väldigt tacksam för Apoteket Hagsätra. Här får jag alltid ett varmt och vänligt bemötande, professionell hjälp och möjlighet att hitta det jag behöver. Personalen tar sig tid, lyssnar och hjälper gärna till att hitta ett bra alternativ som passar min ekonomi. Tack för finservice!

Sämsta apoteket som finns i hela Stockholm. Killen som har tysk eller fransk dialekt uttala sig vara expert ,men han va expert på att vara värdelös och okunnig. Skulle hämta ut ett recept och sa att det inte gick att byta ut när det är samma medicin fast en annan leverantör. Sedan åkte ja till Älvsjö apotek och då va det inga problem . Hur kan en sån okunnig apotekare kalla sig expert och ha ett sånt jobb .

Där går jag,bara om jag måste. Trångt,oorganiserat,lång kö och trög personal Tjejen i kassan kollade på sin mobil idag,istället för att hjälpa kunderna

Dyrt och väldig lång väntetid! Fick vänta 25 minuter för att hämta recept. Ofattbart att kunder som ska hämta paket fick gå före alla andra! Hagsätra förtjänar ett bättre apotek än det här.