Apotek Hjärtat Blackebergs Centrum i Blackeberg — Blackebergs Centrum

Jag kom in med min katt, nyvaken och omtöcknad efter en operation. Vår enda plan var att hämta ut medicinen veterinären precis skrivit ut och åka hem så snabbt som möjligt. Istället blev vi stoppade av en apotekspersonal som insisterade på att börja förhöra mig om vilken ras min katt är – mitt i en situation där min enda fokus var att få hem mitt sjuka djur i lugn och ro. När vi till slut lyckas ta oss därifrån för att gå mot luckan och få hjälp, kommer hon tillbaka – den här gången med mobilen uppe – och fotar min sjuka katt i buren. Vad hon tänker göra med dessa bilder är fortfarande oklart, och det är fullkomligt oacceptabelt. Apotekspersonal har tystnadsplikt, och det här beteendet var allt annat än professionellt. Att fota någons djur i ett så utsatt läge är inte bara respektlöst – det är obehagligt. Hennes intentioner spelar ingen roll. Resultatet blev en djupt olustig upplevelse och en känsla av att ha blivit överkörd och utnyttjad i ett mycket sårbart ögonblick.

Bra Apotek och trevlig personal, men jag tycker att det ska vara öppet på lördagar också. Tack.

Ok utbud framförallt för att vara på ett mindre ställe. Hyggliga öppettider, men gärna även helg. Trevlig personal.

Vanligen mycket trevligt personal. MEN idag bliv jag serverad av u g dam från Bagdag. Börjad bra o trevligt, frågad vart hon kom ifrån. Gulligt svarade hon Bagdag. Strax därefter frågad jag hur länge har hon varit i Sverige. I otrevligt ton svarade hon"jag vill inte svara på det. Jag behöver inte svara". Helt korrekt men att snabbt ändra sig kom som en obegripligt svar. Då borde hon avstått från att svara på första frågan med ett vänligt avböjande.

Sämst kundservice. Fick betala för en medicin som inte gick att hämta ut. Skulle komma dagen efter. När jag kom dagen efter hade dem IT problem och kunde inte lämna ut någon medicin. Var dessutom rätt otrevliga. Ringer kundtjänst och dem säger att jag inte kan avbryta och få pengarna tillbaka för varan jag inte ännu fått. Blir kopplad till butiken. Dem säger samma sak. Hävdar att man inte kan avbryta ”distansköp”.Efter 5-6 minuters tjafsande om orimligheten i detta så gick det helt plötsligt att avbryta köpet och få pengarna tillbaka. Edit: dem ringde upp igen och sa att jag inte får några pengar tillbaka. Trots att jag fortfarande inte fått någon vara….