Albatros 24/7 i Huvudsta — Ekelundsvägen 16

Köpte flyttstädning. Vid första tillfället fick jag vänta 45 minuter för att släppa in dom, då dom inte kunde hålla utsatt tid. När hyresvärden gjorde kontroll såg han att köksfläkten var full av fett, duschen full av kalk och toaletten var inte rengjord ö.h.t. Ugnsluckan var undermåligt avtorkad och inte isärtagen. Dom kom tillbaka på garanti och gjorde badrummet och fläkten men kunde fortfarande inte fixa ugnsluckan. Istället för att höra av sig själva så fick jag veta det när hyresvärden var där på besök nr. 2. Hörde av mig till säljaren som verkade ha tappat intresset fullständigt efter att jag betalat fakturan. Han avslutade vår kontakt med "👍". Nu får jag själv göra färdigt jobbet samma dag som nycklarna ska lämnas över. Fullständigt urusel och stressig upplevelse. Mindre relevant, men tråkigt att lägga fram pengar för proffesionell hjälp och avlastning just för att man behöver vara familjen till hands på sina lediga dagar, och få detta bemötande. Istället 1400kr fattigare (efter rut) och 3 tidiga morgnar på ledig tid. Hade jag gjort det själv hade det tagit 10 timmar och vart klart för 2 veckor sedan.

Jag är jättenöjd med min flytt som utfördes av Albatros 24/7✨✨✨✨✨ Allt gick smidigt från början till slut. Teamet var punktliga, professionella och väldigt trevliga. De arbetade snabbt men samtidigt väldigt noggrant och tog väl hand om alla mina saker. Rekommenderar stark

Mycket missnöjd med denna flyttfirma. Vid avtalsskrivningen verkade de seriösa och lovande, vilket gav ett gott första intryck. Tyvärr visade det sig snabbt att detta inte höll när problem väl uppstod. Flyttdagen började redan dåligt då firman ändrade starttiden med två timmar utan att informera oss i förväg, vilket skapade onödig stress och störde hela planeringen. Utöver detta gjorde firman en grov felräkning av vikten på vårt bohag, vilket ledde till att de inte kunde ta med allt vid flytten. En av flyttlastbilarna kördes halvtom, samtidigt som vi blev lämnade med resterande möbler och kartonger som vi själva tvingades flytta i efterhand. Som ”lösning” erbjöd firman en extra bil för 12 000 kr – men först dagen efter flytten. Detta trots att de redan hade packat ner sängar och stora delar av vårt bohag, vilket hade inneburit att vi i praktiken stått utan någonstans att bo under tiden. Ett helt orimligt förslag. Situationen ledde till både extra kostnader och betydande merarbete för oss. När vi kontaktade firman i efterhand för att diskutera ersättning, avsade de sig helt ansvar och vägrade ersätta oss för de kostnader som uppstod. Sammanfattningsvis: det kan verka bra på pappret, men när något går fel går firman inte att lita på. Oprofessionellt hanterat och inget jag kan rekommendera.

Anlita inte detta företag. Min upplevelse var mycket dålig och jag kände mig pressad och vilseledd. Vid första kontakten var de trevliga och professionella och gav ett förhållandevis lågt pris baserat på de uppgifter jag lämnade om bohaget: soffa, säng, mindre byrå, två mattor samt specificerat antal flyttkartonger. Offerten accepterades. Några timmar efter att flytten påbörjats ändrades allt. Då ringde de och meddelade att allt plötsligt inte fick plats i bilen — och att de tänkte lämna kvar delar av bohaget, bland annat soffan, om jag inte accepterade att betala nästan dubbelt pris samt bekosta en extra körning. Jag hade i förväg lämnat korrekta och fullständiga uppgifter om vad som skulle flyttas. Lastbilstypen var dessutom deras eget förslag utifrån den informationen. Trots detta påstod de att jag hade uppgett fel och att bostaden var ”övermöblerad”, vilket inte stämmer. Upplägget upplevdes som att ett lågt pris först användes för att få bokningen — och att villkoren sedan ändrades när jag redan var i beroendeställning. Att lämna kvar just större och svårflyttade möbler, som soffan, skapade en stark press att acceptera deras nya krav. I efterhand ser jag att flera andra recensioner beskriver liknande händelser. Jag önskar att jag hade tagit dem på större allvar. Jag kan tyvärr inte rekommendera detta företag.

Flyttpersonalen skulle starta 08.00 men kom först vid 10-tiden. Vidare var flyttpersonalen inte kompetent/erfaren nog för att skruva av sängbenen på en säng (vilket vi fick säga till om till slut) och repade väggarna i huset när de skulle bära upp sängen. Även matbordet (nyvärde 15 000 kr) skrapades upp under flytten. Skadorna reklamerades men firman ansåg inte att skadorna var värda mer än 1 000 kr i ersättning. Städningen blev inte utförd i enlighet med bolagets checklista och underkändes med anledning därav. Inte heller bereddes vi möjlighet att gå igenom städningen med städpersonalen som utlovat. Städerskan kom dock tillbaka två dagar senare och åtgärdade bristerna