24 Rör AB i Näsbypark — Djursholmsvägen 62

Varning!!! Sanslöst dåligt kundbemötande. Behövde hjälp med vår frånluftsvärmepump. Fick muntlig offert på 4.000kr, men sen kom fakturan på 11.000kr. Kom överens om att teknikern skulle mejla över en förklaring på felet och varför sen hela pumpen bör bytas ut till en ny, så att ja kan skicka det till försäkringsbolaget, men det har aldrig kommit. Har även bett om en ny faktura, vilket de gick med på, men den har fortfarande inte kommit. Det har gått snart två månader av otaliga mejl, sms och jagande på telefon från vårt håll men det är omöjligt att få svar från dom. Verkligen under all kritik. Har även fått höra från andra i branschen att 24Rör har ett notoriskt dåligt rykte.

Tack 24 rör! Hade en vattenläcka, ringde till 24 rör som kunde komma ut till platsen inom en 1 timme då hitta dem läckan i golvet som dem fixade. Tack för hjälpen. Sån här service är sällan man får tag i idag!

Vi vill dela med oss av vår upplevelse. Vi tog kontakt redan igår men fick inget svar alls. I morse ringde vi igen och kom överens om att ni skulle komma kl. 12:00 för felsökning. Därefter väntade vi hela dagen – fram till kl. 17:00 – utan någon återkoppling. Under tiden ringde vi och skickade meddelanden flera gånger, helt utan svar. Vid 17-tiden ringde vi igen och fick beskedet att ni ”kommer strax”. Först runt kl. 18:30 dök ni upp. Själva besöket tog cirka 20 minuter, utan att några verktyg användes – ja, ni hade i princip inga verktyg med er alls. Slutresultatet: en faktura på 4 500 kr efter ROT. Detta kändes mer som att åka med en svarttaxi från Arlanda än som professionell service. Vi hade tänkt anlita er även framöver för årlig service, särskilt eftersom ni finns så nära. Men efter den här upplevelsen är förtroendet helt borta. Tyvärr inget företag vi vågar anlita igen.

Värmepump trasig fredag kväll på landställe. Rörmokaren löste problemet så smidigt och bra genom telefon och foton. Superproffsigt!!

Tack hjältarna på 24rör ❤️❤️❤️ Hade problem med min värmepump en helg ringde 24rör som var på plats inom 1tim och löste problemet så vi fick värme och varmvatten igen. Killen som kom var trevlig och väldigt professionell. Kan starkt rekommendera 24rör och deras jour verksamhet.